นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล รหัสลูกค้า และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนผ่านระบบ OAuth
• ข้อมูลการจัดส่ง: ชื่อผู้รับ ที่อยู่ หมายเลขพัสดุ ประวัติการจัดส่ง
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความและไฟล์ที่ส่งผ่านระบบสอบถาม/สนับสนุน
• รูปภาพและเอกสาร: ไฟล์ที่ผู้ใช้อัปโหลด เช่น หลักฐานการชำระเงิน หรือเอกสารประกอบการจัดส่ง
• ข้อมูลตำแหน่ง (Location): เมื่อผู้ใช้เลือกอนุญาต แอปจะใช้ตำแหน่งเพื่อช่วยบันทึกพิกัดของที่อยู่ผู้รับสินค้าให้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยไม่ติดตามตำแหน่งอย่างต่อเนื่อง
• ข้อมูลอุปกรณ์: ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป และ FCM Token
• ข้อมูลการใช้งาน: Log การใช้งานภายในแอป

2. วัตถุประสงค์

เพื่อให้บริการขนส่งและติดตามพัสดุ ยืนยันตัวตน ส่งการแจ้งเตือน ให้บริการตอบคำถามลูกค้า ปรับปรุงคุณภาพระบบ รักษาความปลอดภัยของระบบ และปฏิบัติตามกฎหมาย

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลอาจเปิดเผยแก่ผู้ให้บริการ Cloud Infrastructure, Firebase Cloud Messaging, ผู้ประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือหน่วยงานของรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด

4. การรักษาความปลอดภัย

ใช้ HTTPS/TLS จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง บันทึกและตรวจสอบการเข้าถึง และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

5. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน ถอนความยินยอม (กรณีที่ใช้ได้) และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย

7. บริการของบุคคลที่สาม

แอปใช้ Google Play Services และ Firebase Cloud Messaging ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของผู้ให้บริการ

8. การลบบัญชี

ผู้ใช้สามารถลบบัญชีผ่านฟังก์ชันภายในแอป โดยระบบจะให้ยืนยันก่อนดำเนินการ เมื่อคำขอได้รับการยืนยัน บริษัทจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวและจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือแอป

10. ติดต่อเรา