เงื่อนไขการใช้บริการ Ariyaya Preorder
1. เงื่อนไขและข้อตกลงหลักในการสั่งซื้อสินค้า
- สำหรับการฝากสั่งซื้อหรือจองสินค้าล่วงหน้า ทางบริษัทจะรอรับ Order จากคุณลูกค้า จากนั้นจะทำการสั่งสินค้าไปทางร้านค้าที่จีน บริษัทจะเป็นแค่ตัวกลางในการสั่งซื้อเท่านั้นจะไม่มีสินค้าเก็บหรือสต๊อกไว้ที่โกดัง และจะทำการสั่งสินค้าตามลิงก์สินค้าที่ลูกค้าใส่ในใบสั่งซื้อในระบบเข้ามา ทางบริษัทจะทำการตรวจสอบสินค้าจากหมายเลข Tracking No. (เลขพัสดุในจีน) ที่ร้านค้าทางจีนให้มาโดยที่ไม่มีการเปิดกล่องหรือเช็คสินค้าให้ลูกค้าได้ ยกเว้นในกรณีสินค้ามาถึงไทยแล้วไม่มีเลข Tracking No. ทางเราจึงจะทำการตรวจสอบหากไม่ทราบว่าสินค้าชิ้นนั้นๆ เป็นสินค้าของลูกค้าท่านใด
- ทางบริษัทเป็นตัวกลางในการสั่งซื้อสินค้า เราจะทำการเจรจากับทางร้านค้าและประสานงานกับโรงงานในประเทศจีนเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่คุณลูกค้าในทุกๆเรื่องรวมถึง การติดตามสินค้าและติดตามการเรียกร้อง การคืนเงินค่าสินค้าจากทางร้านค้า เราจะช่วยประสานงานเเละดูเเลคุณลูกค้าอย่างเต็มที่จนขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์
- ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างร้านค้ากับคุณลูกค้าทุกกรณี บริษัทยินดีรับหน้าที่ประสานงานให้คุณลูกค้าอย่างสุดความสามารถ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการชดเชยในกรณีที่ร้านค้าส่งของมาไม่ครบไม่ตรงแบบในส่วนที่คุณลูกค้าได้เลือกสินค้ามาทำการสั่งซื้อเข้ามาในระบบ เว้นแต่ในกรณีที่สินค่าสูญหายหรือชำรุด ทางบริษัทฯ มีนโยบายชดเชยค่าสินค้าไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งจีน-ไทย
- ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับสั่งซื้อและขนส่งสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ , สินค้าผิดกฏหมาย และ สินค้าห้ามนำเข้าตามกฏหมายศุลกากรทุกชนิด
2. ข้อตกลงเกี่ยวกับสินค้ามีคุณภาพไม่ตรงตามที่คุณลูกค้าต้องการ
- สินค้าในเว็บจีนแต่ละเว็บอาจใช้รูปภาพเหมือนกัน แต่ราคาต่างกัน เนื่องจากแต่ละร้านค้าใช้วัตถุดิบในการผลิตที่แตกต่างกันออกไป ทำให้คุณภาพและราคาต่างกัน ทางบริษัทแนะนำให้ลูกค้าพิจารณาและศึกษารายละเอียดให้ดีก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ บางร้านค้ามีการลงรูปสินค้าเพื่อการโฆษณาเท่านั้น สินค้าจริงอาจจะไม่ตรงกับรูปสินค้าในเว็บ และทางบริษัทเราเองไม่สามารถการันตีได้ว่าสินค้าจะเป็นของแท้หรือของปลอม คุณภาพดีหรือผิดเพี้ยนของแบบและสี โดยเฉพาะเนื้อผ้าลายผ้ารูปภาพอาจจะมีการปรับแสง ปรับสี และตกแต่งรูปภาพเพื่อให้ออกมาสวยงาม ดังนั้นสินค้าที่ลูกค้าได้รับไปนั้น ทางบริษัทไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะเหมือนจริงตามรูป 100%
3. ข้อตกลงเกี่ยวกับกรณีที่สินค้าได้รับผิดสี/ผิดไซส์
- กรณีที่สินค้าได้รับมาผิดแบบ สี ไซส์ แต่ทางบริษัทฯ สั่งให้ถูกต้องตามข้อมูลที่ลูกค้าเปิดบิลสั่งซื้อมาในระบบแล้ว ทางเราจะไม่ขอรับเปลี่ยน/คืน หรือรับผิดชอบใดๆ นอกจากเป็นความผิดที่เกิดขึ้นจากทางบริษัทเท่านั้น แต่ทางบริษัทจะทำหน้าที่สอบถามร้านค้าให้ หากร้านค้าไม่รับผิดชอบในส่วนนี้ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการชดเชยแทนร้านค้าทุกกรณี
4. เรื่องระยะเวลาที่คุณลูกค้าจะได้รับสินค้า
- การที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าช้าหรือเร็วนั้น ขึ้นอยู่กับคิวในการสั่งซื้อของคุณลูกค้า และความช้าหรือความเร็วของร้านค้าจีนในการตอบกลับหรือการจัดส่งสินค้า ช่วงเทศกาล วันหยุด ร้านค้าที่จีนส่งสินค้าให้ผิดที่ รวมถึง การโจรกรรม รถเสีย รถคว่ำ จี้ปล้น ภัยธรรมชาติ การสุ่มตรวจค้นของกรมศุลกากร อาจจะทำให้เกิดความล่าช้าไปด้วย เนื่องจากทางเราต้องใช้เวลาในการเคลียร์และติดตามสินค้า ดังนั้นหากคุณลูกค้าท่านใดที่เร่งรีบจะใช้สินค้า ทางเราไม่แนะนำให้สั่งซื้อ Pre-Order และทางคุณลูกค้าจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่งจากร้านค้าหรือโรงงานมาที่โกดังของเราที่จีนเนื่องจากทางเราได้ทำการสั่งซื้อไปแล้ว ทางบริษัทฯ ก็ไม่สามารถรับผิดชอบในส่วนนี้ได้เพราะเหตุผลดังกล่าวไม่ใช่ความผิดของทางบริษัท
* หากคุณลูกค้าไม่ได้ทำการชำระค่าบริการขนส่งสินค้าภายใน 30 วันขึ้นไป นับจากวันที่สินค้าเข้ามาถึงที่โกดังไทย ถือว่าลูกค้ายินยอมให้ทางบริษัทสามารถนำสินค้าไปขายทอดตลาดได้เพื่อนำมาชดเชยกับค่าขนส่งสินค้าหรือค่าใช้จ่ายที่คุณลูกค้ายังคงค้างชำระ *
** หากคุณลูกค้ามีการเปิดบิลสั่งซื้อเข้ามาสั่งซื้อสินค้าในระบบของทางบริษัทพร้อมทั้งโอนเงินเข้ามาชำระเงินค่าสินค้าแล้ว ทางเราจะถือว่าคุณลูกค้าได้ยอมรับเงื่อนไขในการใช้บริการกับทางบริษัทที่กำหนดไว้ **